凈水器代理商應(yīng)如何培養(yǎng)優(yōu)秀店員
我們常常會(huì)聽(tīng)到凈水器代理商抱怨導(dǎo)購(gòu)員流失的問(wèn)題。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士指出,凈水器代理商沒(méi)有相應(yīng)的導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)是人員流失的關(guān)鍵,導(dǎo)購(gòu)是直面終端消者的關(guān)鍵群體,凈水器代理商應(yīng)該從幾方面做好導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售培訓(xùn)呢?
凈水器是一個(gè)十分講究專(zhuān)業(yè)知識(shí)的節(jié)能產(chǎn)品,這要求導(dǎo)購(gòu)員熟練掌握一般的導(dǎo)購(gòu)技巧外,還需要對(duì)產(chǎn)品本身的功能特點(diǎn)、使用方法、安裝方式及保養(yǎng)等具備全面系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),所以要想培養(yǎng)出優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員,首先就要選拔銷(xiāo)售底子好的員工,從事過(guò)相關(guān)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)員更佳。
營(yíng)造輕松愉快的凈水器終端銷(xiāo)售氛圍更能引起顧客的消費(fèi)欲望,這種氛圍的營(yíng)造往往是導(dǎo)購(gòu)員在發(fā)揮重要作用。熱情友好、親和力強(qiáng)的導(dǎo)購(gòu)?fù)?/span>讓顧客多留時(shí)間駐足觀(guān)望,進(jìn)一步激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。對(duì)此,凈水器代理商一定要加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)意識(shí)提升的培訓(xùn),以及多關(guān)心導(dǎo)購(gòu)員的工作、甚至生活情況,保證他們有愉悅的心情及充沛的精力去服務(wù)客戶(hù),促進(jìn)凈水器產(chǎn)品銷(xiāo)售。
最后,時(shí)代在變化,營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)也應(yīng)該適時(shí)而變。為了讓導(dǎo)購(gòu)員適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)情況,及時(shí)了解行業(yè)的新動(dòng)態(tài)及新技術(shù),凈水器代理商應(yīng)該以理論聯(lián)系實(shí)際,從理念出發(fā),輔助以目標(biāo)和發(fā)展前景的灌輸,讓他們時(shí)刻保持著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,在這樣環(huán)境成長(zhǎng)下的導(dǎo)購(gòu)員不僅可以靈活做好市場(chǎng)應(yīng)對(duì),更能提高他們的高度歸屬感,人員流動(dòng)也會(huì)相應(yīng)減少。當(dāng)然每個(gè)地域都有其不同的銷(xiāo)售環(huán)境及市場(chǎng),凈水器代理商應(yīng)發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性,針對(duì)性地進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)。
凈水器廠(chǎng)家會(huì)給凈水器代理商提供一些導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)課程,但廠(chǎng)家精力畢竟有限,不能照顧到每一位代理商,而且培訓(xùn)內(nèi)容更多可能是針對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品本身,對(duì)于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的特性與習(xí)慣,凈水器代理商作為經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)有準(zhǔn)確的判斷,并傳遞給導(dǎo)購(gòu)人員。
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